Termos de Uso

1. O que é o Studio TecWB

É um painel de gestão para clínicas, estúdios e prestadores de serviço, com módulos de agenda, atendimento, financeiro, prontuário, envios e marketing. O módulo de marketing permite criar conteúdo e publicá-lo nas redes sociais do próprio negócio contratante.

O acesso é por assinatura, mediante contratação. O uso é destinado a pessoas físicas ou jurídicas com atividade profissional.

2. Cadastro e conta

• O acesso exige identificador da empresa (Client ID), e-mail e senha. Os dados informados devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• As credenciais são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por tudo que for feito com o seu acesso.
• Se suspeitar de uso indevido, comunique imediatamente o suporte para bloqueio da conta.
• O contratante é responsável pelos acessos que criar para colaboradores e pelas permissões que conceder a cada um.

3. Uso permitido

Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• Usá-la para atividade ilícita, enganosa ou que viole direito de terceiros.
• Publicar conteúdo que infrinja direitos autorais, marcas, direito de imagem ou as regras das redes sociais conectadas.
• Tentar burlar limites técnicos, acessar dados de outra empresa, fazer engenharia reversa ou automatizar o acesso de forma não autorizada.
• Enviar comunicações não solicitadas em massa (spam) ou em desacordo com as políticas do WhatsApp, do e-mail ou das redes sociais.
• Revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso a terceiros sem autorização escrita.

4. Conteúdo do usuário

O conteúdo que você cria, envia ou publica pela plataforma continua sendo seu. Você nos concede apenas a licença necessária para hospedar, processar, transmitir e publicar esse conteúdo conforme as ações que você mesmo solicitar.

Você é o responsável pelo conteúdo publicado, inclusive pela veracidade das informações, pelas autorizações de imagem e pelo cumprimento das normas do seu setor de atuação.

5. Integrações com redes sociais

A conexão de contas do TikTok, Instagram e YouTube é opcional e feita pelo fluxo oficial de autorização de cada plataforma. Ao conectar uma conta:

• Você declara ser o titular da conta ou ter autorização expressa do titular para operá-la.
• Você autoriza o Studio TecWB a executar, em seu nome, apenas as ações que você solicitar no painel — como publicar um vídeo ou consultar as métricas das suas próprias publicações.
• Você continua sujeito aos termos e às diretrizes de comunidade da rede social correspondente, incluindo os Termos de Serviço do TikTok, e é o responsável pelo conteúdo publicado.
• A autorização pode ser revogada a qualquer momento, no painel (Configurações → Integrações com redes sociais) ou nas configurações da própria rede social.

As redes sociais são serviços de terceiros. Mudanças de API, limites de uso, indisponibilidade ou bloqueios aplicados por elas estão fora do nosso controle, e não respondemos por eles.

6. Planos, pagamento e cancelamento

• A assinatura, os valores, a periodicidade e os limites de uso são os definidos na contratação.
• A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, após aviso prévio.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e produz efeitos ao fim do período já pago.
• Após o encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são eliminados, ressalvado o que a lei obrigar a guardar.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas ela pode passar por manutenções programadas e por interrupções decorrentes de terceiros (provedores de nuvem, APIs de redes sociais, gateways de pagamento).

O suporte é prestado pelos canais indicados no painel e nesta página, em dias úteis.

8. Propriedade intelectual

O Studio TecWB, seu código, sua interface, sua marca e sua documentação pertencem à TecWB. A assinatura concede o direito de uso da plataforma, e não a sua propriedade.

9. Limitação de responsabilidade

A plataforma é uma ferramenta de apoio à operação. Não respondemos por decisões de negócio tomadas pelo assinante, pelo conteúdo que ele publica, pelo relacionamento dele com os próprios clientes, nem por perdas indiretas ou lucros cessantes.

Nossa responsabilidade, quando existir, fica limitada ao valor pago pelo assinante nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, de uso que ameace a segurança da plataforma ou de determinação legal. Sempre que possível, avisamos antes.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data de última atualização no topo da página indica a versão vigente, e mudanças relevantes são comunicadas dentro do painel. Continuar usando a plataforma após a mudança significa concordar com a nova versão.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Vitória, Estado do Espírito Santo, para dirimir questões que não puderem ser resolvidas de forma amigável.

13. Contato

Fale com a TecWB pelo e-mail adm@tecwb.com.br ou pelo WhatsApp de suporte indicado abaixo.